Peluncuran Aplikasi My Living: Inovasi Loyalitas Digital di Seluruh Mal Living World
Living World resmi meluncurkan aplikasi loyalitas digital bernama My Living yang terintegrasi di seluruh jaringan mal Living World di Indonesia. Peluncuran ini menjadi langkah strategis perusahaan dalam memperkuat sistem loyalitas pelanggan berbasis teknologi digital.
Group Mall Director Living World, Jannywati Hartini menjelaskan bahwa My Living merupakan aplikasi resmi yang dirancang untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih praktis dan menguntungkan bagi pelanggan setia. Melalui satu aplikasi, pelanggan dapat mengumpulkan poin, menukarkan hadiah, serta mengakses berbagai informasi dan promosi tenant secara lebih mudah.
Menurutnya, sistem loyalitas modern ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis. Dengan platform digital yang terintegrasi, seluruh aktivitas pengumpulan poin hingga penukaran reward dapat dilakukan dalam satu ekosistem yang sama di seluruh lokasi Living World.
Fitur-Fitur Unggulan Aplikasi My Living
Aplikasi My Living menyediakan sejumlah fitur pendukung aktivitas belanja, mulai dari:
- Informasi promosi tenant
- Panduan lokasi tenant dan fasilitas mal
- Program belanja berhadiah langsung
Pengguna juga berkesempatan mengikuti undian Grand Prize dengan berbagai hadiah menarik. Untuk menjadi anggota, pelanggan cukup mengunduh aplikasi My Living melalui platform Android maupun iOS, lalu mendaftar menggunakan nomor telepon seluler. Setelah terdaftar, pelanggan dapat mengunggah struk belanja untuk mengumpulkan poin yang nantinya bisa ditukarkan dengan reward di lokasi mal yang sama.
Program Nasional ‘My Living Surprise’
Peluncuran aplikasi ini turut diramaikan dengan program nasional bertajuk ‘My Living Surprise’ yang berlangsung pada 2 hingga 31 Maret 2026. Program tersebut digelar serentak di sejumlah lokasi Living World, yakni:
- Living World Alam Sutera
- Living World Pekanbaru
- Living World Denpasar
- Living World Kota Wisata Cibubur
- Living World Grand Wisata Bekasi
Dalam program tersebut, pengguna baru akan mendapatkan hadiah khusus, tersedia pula penghargaan bagi pelanggan dengan nilai transaksi tertinggi, periode diskon khusus di masing-masing mal, serta tambahan tiket undian Grand Prize dengan hadiah utama mobil dan total hadiah senilai ratusan juta rupiah.
Komitmen Living World Terhadap Pengembangan Digital
Jannywati menegaskan, peluncuran My Living menjadi bagian dari komitmen Living World untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Ke depan, perusahaan akan terus mengembangkan inisiatif digital guna meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman belanja yang lebih optimal bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
