Inisiatif #LebihBaikIndosat untuk Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) secara resmi meluncurkan inisiatif bertajuk #LebihBaikIndosat dalam menyambut bulan Ramadan dan hari raya Idulfitri 2026. Peluncuran dilakukan pada Jumat (21/2), dengan semangat “You Only Need One” (YONO) yang menjadi dasar dari inisiatif ini.
Melalui YONO, Indosat menekankan bahwa hanya satu hal yang benar-benar bisa diandalkan, yaitu satu koneksi yang kuat, satu inovasi yang membantu, dan satu aksi nyata yang berdampak. Untuk mewujudkan komitmen tersebut, Indosat menghadirkan empat langkah nyata selama Ramadan tahun ini:
-
Pemantauan jaringan 24/7: Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan sinyal di lebih dari 75 jalur mudik serta 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan 24 jam sehari, tujuannya adalah memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
-
Ekspedisi jaringan andal: Dalam membuktikan kesiapan jaringan, Indosat menghadirkan program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan. Perjalanan live dari Jakarta menuju Yogyakarta menjadi uji langsung performa jaringan di rute panjang dengan mobilitas tinggi dan kebutuhan data intensif, seperti yang dialami jutaan masyarakat saat mudik.
-
Aplikasi Sahabat AI: Indosat juga meluncurkan aplikasi Sahabat AI untuk memberikan pengalaman digital yang lebih relevan dan bermakna bagi masyarakat Indonesia, terutama di momen Ramadan. Aplikasi ini dibangun dengan teknologi AI dengan dukungan NVIDIA dan dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia. Aplikasi ini membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan harian dengan cara yang sederhana dan natural.
-
Perlindungan digital berbasis AI: Indosat memperkuat perlindungan digital melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan, mencegah risiko sebelum berdampak ke pelanggan. Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman yang berkembang, sehingga perlindungannya tetap relevan dengan kondisi nyata. Fitur ini juga membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$ 500 juta, dengan lebih dari 95% pelanggan menyatakan merasa lebih terlindungi saat sistem ini aktif.
Kesiapan Jaringan untuk Momen Mudik
SVP Head of Network Operations IOH Raden Tofan menjelaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk menjaga kesiapan jaringan di jalur mudik lebaran, sehingga para pemudik khususnya pelanggan Indosat bisa tetap terhubung selama diperjalanan. Raden memprediksi ada 14 juta pelanggan yang akan melakukan perjalanan mudik ke sejumlah tempat termasuk Jawa dan Sumatera. “Kami memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan,” ungkapnya.
Dengan inisiatif-inisiatif yang diambil, Indosat menunjukkan komitmennya untuk mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan selama periode Ramadan dan menyambut Idulfitri. Melalui perlindungan digital berbasis AI, Indosat memastikan pengalaman pelanggan selama Ramadan tetap aman, produktif, dan nyaman.
