Kampanye IM3 SATSPAM+ untuk Melindungi Pengguna Selama Ramadan
Surabaya – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui jenama IM3 menghadirkan kampanye ‘IM3 SATSPAM+ Amankan Pejuang Ramadan’ yang bertujuan memberikan perlindungan terhadap modus penipuan digital. Salah satu fitur utamanya adalah perlindungan panggilan WhatsApp pertama di Tanah Air, yang dirancang khusus untuk meningkatkan keamanan pengguna selama bulan Ramadan.
Fitur SATSPAM+ (Satuan Anti Scam dan Spam Plus) dirancang untuk membantu pelanggan menghadapi berbagai ancaman digital, termasuk melalui SMS, panggilan reguler, hingga panggilan WhatsApp. Bulan Ramadan sering kali menjadi periode dengan peningkatan aktivitas digital, mulai dari komunikasi, transaksi belanja, pengiriman THR, hingga sedekah yang berbasis digital.
Menurut data, kasus penipuan digital selama Ramadan pada tahun 2025 lalu meningkat hingga 34,7%. Dari jumlah tersebut, 89% terjadi melalui WhatsApp dan 64% melalui panggilan telepon. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin rentan terhadap tindakan penipuan yang dilakukan melalui media digital.
Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) mencatat bahwa Pulau Jawa menjadi wilayah dengan laporan penipuan tertinggi. Provinsi Jawa Timur sendiri mencatat sebanyak 60.533 laporan, yang menjadikannya sebagai daerah dengan tingkat penipuan terbesar ketiga secara nasional.
Berdasarkan survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), fitur perlindungan dari penipuan online menjadi salah satu kebutuhan keamanan digital yang paling dianggap penting oleh masyarakat. Dengan hadirnya fitur SATSPAM+, para pelanggan dapat memperoleh perlindungan secara real-time dari ancaman penipuan melalui berbagai saluran.
Fitur ini dilengkapi dengan deteksi otomatis terhadap nomor-nomor yang dianggap mencurigakan, pemblokiran panggilan spam, serta laporan harian yang bisa dipersonalisasi. Teknologi yang digunakan dalam layanan ini didukung oleh jaringan AIvolusi5G yang menggabungkan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi 5G untuk meningkatkan keamanan dan kualitas konektivitas.
Executive Vice President Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menjelaskan bahwa perlindungan digital saat ini menjadi kebutuhan utama bagi pelanggan, terutama selama periode seperti Ramadan yang memiliki aktivitas komunikasi yang meningkat.
“Respons pelanggan menunjukkan bahwa perlindungan digital telah menjadi kebutuhan utama. Kami ingin pelanggan dapat menjalani aktivitas dengan lebih tenang tanpa khawatir terhadap ancaman penipuan,” ujarnya.
Fahd juga menyampaikan bahwa proteksi yang diberikan IOH terhadap aktivitas digital yang mencurigakan diharapkan dapat melindungi harta yang dimiliki oleh segenap pelanggan bernilai triliunan rupiah. Di Jawa Timur saja, kasus penipuan digital mencapai sekitar 60 ribu kasus dengan total kerugian mencapai Rp700 miliar.
“Secara nasional, total uang hasil dari scam dan spam itu sekitar Rp4,1 triliun. Angka ini sangat besar dan mengganggu karena traffic saat bulan Ramadan naik sekitar 15 sampai 20%, dan ternyata Scam dan Spam juga naik sampai 38 sampai 40%,” tambahnya.
Selain fitur keamanan digital, IM3 juga menyediakan Paket Ramadan SATSPAM+ yang secara otomatis memberikan perlindungan penipuan tanpa biaya tambahan kepada pelanggan. Layanan SATSPAM+ juga tersedia untuk pelanggan pascabayar IM3 Platinum yang telah mendapatkan perlindungan digital sebagai bagian dari layanan.
“Kami ingin pelanggan dapat menjalani aktivitas dengan lebih tenang, tanpa khawatir hasil kerja kerasnya terancam penipuan, terutama lansia dan masyarakat di daerah terpencil yang rentan menjadi korban penipuan digital,” tutup Fahd.
