Peningkatan Layanan Digital BSI Menghadapi Lonjakan Transaksi
PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) menghadapi lonjakan transaksi hingga 24 persen selama Ramadan dan menjelang Lebaran 1447 H dengan memperkuat layanan digitalnya. Salah satu inisiatif utamanya adalah optimalisasi BYOND dan e-channel yang menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam menyediakan layanan yang lebih cepat, aman, dan nyaman bagi nasabah.
Direktur Sales & Distribution BSI, Anton Sukarna, menjelaskan bahwa tren transaksi menunjukkan peningkatan signifikan pada layanan digital, terutama untuk pembayaran, pembelian, transfer, serta layanan ZISWAF. Momentum Lebaran selalu mendorong lonjakan transaksi di kanal digital, sehingga BSI meningkatkan kapasitas sistem teknologi informasi, melakukan monitoring transaksi secara real time, dan memastikan seluruh e-channel beroperasi optimal agar nasabah dapat bertransaksi dengan mudah.
Fitur Khas Perbankan Syariah di BYOND
Superapps BYOND by BSI menyediakan berbagai fitur khas perbankan syariah, seperti:
- Tarik tunai tanpa kartu
- Transaksi ZISWAF
- Kalkulator zakat
- Informasi masjid terdekat dan arah kiblat
- Layanan Bank Emas untuk pembelian emas dan transfer saldo emas (gramase) secara real time
Selain itu, BSI juga memperkuat layanan BSI QRIS, EDC merchant, BEWIZE, remitansi, serta BSI Call Center 14040 sebagai bagian dari ekosistem digital perseroan.
Nasabah juga dapat berbagi kepada keluarga atau berbelanja kebutuhan hari raya dengan cara digital, sehingga mengurangi penggunaan uang tunai.
Jaringan Fisik dan Agen BSI
Untuk menjangkau masyarakat hingga ke pelosok, BSI mengintegrasikan layanan digital dengan jaringan fisik dan lebih dari 126 ribu BSI Agen di seluruh Indonesia yang melayani transaksi setor dan tarik tunai, transfer, pembayaran, hingga pembelian berbagai kebutuhan harian.
Sebagai penopang layanan digital, BSI juga menyiapkan kecukupan likuiditas sekitar Rp45 triliun guna mengantisipasi kebutuhan uang tunai masyarakat, dengan puncak transaksi diperkirakan terjadi pada H-7 Idul Fitri. Dana tersebut didistribusikan melalui lebih dari 6.000 ATM/CRM serta 1.049 outlet kantor cabang di seluruh Indonesia.
Partisipasi dalam Program SERAMBI 2026
BSI turut berpartisipasi dalam program Semarak Rupiah Ramadan dan Berkah Idulfitri (SERAMBI) 2026 yang diselenggarakan Bank Indonesia hingga 15 Maret 2026 dengan menyediakan layanan penukaran uang di 178 titik dan layanan terpadu di 41 titik ruang publik.
Di tengah meningkatnya aktivitas digital masyarakat, BSI juga mengimbau nasabah untuk waspada terhadap potensi penipuan dengan hanya mengakses informasi melalui kanal resmi perusahaan, termasuk website resmi, media sosial resmi BSI, serta layanan WhatsApp resmi BSI 081584114040, edukasi informasi resmi BSI melalui www.bankbsi.co.id maupun official media sosial BSI Call 14040, Media social: Facebook: Bank Syariah Indonesia|Instagram: @banksyariahindonesia; Twitter : @bankbsi_id |@bsihelp| Youtube: Bank Syariah Indonesia.
