Pegadaian: BUMN tak Cukup Kejar Laba, Harus Ciptakan Nilai bagi Masyarakat

JAKARTA – Digitalisasi layanan keuangan belum tentu membuat seluruh masyarakat dapat mengakses produk keuangan dengan mudah. Penyandang disabilitas masih membutuhkan layanan yang dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan dan hambatan aksesibilitas mereka.

Kepala Divisi Pengembangan Produk PT Pegadaian, Mufri Yandi, mengatakan inklusi keuangan tidak cukup hanya dengan menyediakan produk dan layanan bagi seluruh masyarakat. Penyedia jasa keuangan juga perlu memastikan layanan tersebut benar-benar dapat digunakan oleh kelompok penyandang disabilitas.

Hal itu disampaikan Mufri dalam acara AKSES (Akselerasi Keuangan Setara), Literasi Keuangan Digital bagi Penyandang Disabilitas Indonesia, yang diselenggarakan Warta Ekonomi Group di Perpustakaan Nasional RI, Jakarta, Kamis (12/11/2026).

“Kami menyadari bahwa kemudahan menurut penyedia layanan belum tentu berarti kemudahan bagi seluruh penggunanya. Karena itu, transformasi digital harus mampu menghilangkan hambatan, bukan justru menciptakan hambatan baru,” ujar Mufri.