Pemkot Medan permudah layanan pengaduan lewat WhatsApps AI

Medan (ANTARA) - Pemerintah Kota Medan, Sumatera Utara terus berkomitmen mempermudah pelayanan publik dengan menyiapkan layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApps berbasis kecerdasan buatan atau artifical inteligence (AI).

Wali Kota Medan Rico Tri Putra Waas mengatakan kebijakan tersebut merupakan salah satu upaya pemerintah kota setempat mewujudkan pelayanan yang berdampak ke masyarakat.

"Ini komitmen kami untuk mewujudkan pelayanan transparan, efektif bagi masyarakat," ujar Rico Waas di Medan, Sabtu.

Ia mengatakan layanan WhatsApps AI tersebut dirancang untuk mempermudah masyarakat berkomunikasi dengan pemerintah daerah terkait layanan publik.

Rico Waas mengatakan masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut dengan melaporkan berbagai persoalan perkotaan mulai dari infrastruktur maupun administrasi publik.